Nützliches

Was Sie noch wissen sollten

An- und Abreise

Anreise: Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Exklusiv für Anreisende mit der Bahn: Klimaschutz liegt uns am Herzen, daher übernimmt der Tourismusverband Bergheim (ab einem Mindestaufenthalt von drei Übernachtungen im Genussdorf, ohne Unterbrechung der Reise) Ihre Kosten für die Anreise via Bahn.

Abreise: Ihr Zimmer steht Ihnen bis 11:30 Uhr zur Verfügung – Sie können den DorfSPA zum Spezialpreis von € 29,00 pro Person inkl. Nachmittagsjause noch ganztags genießen

Mindestaufenthalt

2 Nächte Mindestaufenthalt von Freitag bis Montag in allen Zimmern

3 Nächte Mindestaufenthalt an verlängerten Wochenenden in allen Zimmern

3 Nächte Mindestaufenthalt an Wochenenden in der Kategorie Bergheim und Salzburg. In der Dorfsuite gilt immer ein Mindestaufenthalt von drei Nächten.

4 Nächte Mindestaufenthalt in den Herbstferien

Preisdetails Saisonzeiten

An den Adventwochenenden gelten die Hauptsaisonpreise.
Vom 25.10 - 03.11.2024 gelten die Wochenendpreise.

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Parkgarage, Tiefgarage, Parkdeck

E-Ladestationen

In der Tiefgarage P3 befinden sich sechs E-Ladestationen für Elektro- und Hybridautos. Mit Ihrer privaten Tankkarte können Sie hier Ihr Auto laden – die Verrechnung erfolgt nach Verbrauch. 

Bei Bedarf erhalten Sie an der Rezeption eine Ladekarte – hierfür werden € 28 auf das Zimmer aufgebucht. Diese Karte ist nach Verwendung an der Rezeption wieder abzugeben. 

Weitere Infos finden Sie hier. 

Stornobedingungen

Unsere Stornobedingungen:

  • Bis 1 Woche vor Anreise kostenlos
  • Bis 48 Stunden vorher 50 %
  • Innerhalb der letzten 48 Stunden - 90 %

Stornobedingungen gelten für das ganze Jahr (ausgenommen Silvester und die Hochsaison im August). Um eventuelle Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese können wir bei der Europäischen Reiserücktrittsversicherung für Sie abschließen. Bitte geben Sie unserem Rezeptionsteam kurz Bescheid, falls wir die Reiserücktrittsversicherung für Sie buchen dürfen.

Diese Fristen gelten auch für kostenlose Umbuchungen.
Zimmerstornierungen können wir nur schriftlich entgegennehmen.

Unsere Bankverbindung

  • Bankverbindung auf Anfrage

So können Sie bei uns bezahlen

  • Bar
  • EC-Karte
  • Kreditkarte (Mastercard und Visa)

Kinderermäßigung

Im Genussdorf sind Kinder ab 3 Jahren herzlich willkommen. 

  • Zusatzbett im separaten Kinderzimmer 3 bis 9 Jahre: € 92,00 pro Nacht inklusive Genusspension
  • Zusatzbett im separaten Kinderzimmer 10 bis 17 Jahre: € 135,00 pro Nacht inklusive Genusspension 

Kinder sind grundsätzlich nur in den Familienzimmern möglich (auf Anfrage buchbar). Wir bieten keine Schlafcouches / Zusatzbetten an.

Preise gelten ab zwei Vollzahlern im Zimmer.

An Hundefreunde

Bitte teilen Sie uns unbedingt bereits bei der Anfrage mit, ob Sie mit Hund anreisen, da Hunde nur in ausgewählten Zimmerkategorien erlaubt sind. Bitte nur 1 Hund pro Zimmer.

Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass den Tieren der Zutritt zum gesamten DorfSPA, dem Hotelgarten mit Liegewiese, Schwimmteich, sowie im Frühstücksbereich inkl. Terrasse nicht gestattet ist.

Aufpreis für Ihren vierbeinigen Freund: € 45,00 Tag (ohne Futter). Wir behalten uns vor, eine Endreinigung von € 150,- zu verrechnen.

FAQs

Ab wann kann ich einchecken?

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Bis wann muss man auschecken?

Ihr Zimmer steht Ihnen bis 11:30 Uhr zur Verfügung – Sie können den DorfSPA zum Spezialpreis von € 29,00 pro Person inkl. Nachmittagsjause noch ganztags genießen.

Wie lang ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr für Sie da. 

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Ja, bitte teilen Sie uns aber unbedingt bereits bei der Anfrage mit, ob Sie mit Hund anreisen, da Hunde nur in ausgewählten Zimmerkategorien erlaubt sind. Maximal 1 Hund pro Zimmer.

Haben Sie Zimmer mit Verbindungstüren?

Nein, gerne buchen wir Ihnen aber – nach Verfügbarkeit – zwei Zimmer nebeneinander oder gegenübergelegen.

Bieten Sie Allergiker-Bettwäsche an?

Ja – auf Anfrage erhalten Sie gerne Ihre Allergie-Bettwäsche in Ihrem Zimmer.